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FAQ
Der Bereich FAQ (Frequently Asked Questions) enthält die am häufigsten gestellten Fragen zu den Funktionen und die dazugehörigen Antworten. Hier finden Sie sicherlich die passende Lösung auf Ihre Fragen.
Sollten Sie wider Erwarten nicht fündig werden, stehen Ihnen unsere Kontaktmöglichkeiten im Menüpunkt Kontakt zur Verfügung.
Führen Sie alle Artikel von Hunter? Ja, die Fa. Hunter hat über 5000 hochwertige Artikel, sie können gerne in dem Hunter Onlinekatalog stöbern.
Sollte sich ein benötigter Artikel nicht in unserem Sortiment befinden, senden Sie uns eine Nachricht, wir nehmen ihn dann in unserem Shop Sortiment auf.
Kann ich einen falsch bestellten Artikel umtauschen? Ja, das ist kein Problem, solange der Artikel noch unbenutzt ist, tauschen wir Ihn natürlich gegen einen anderen um.
Wann erhalte ich meine Ware? Wir bestellen bei Auftragseingang direkt bei der Fa. Hunter, in der Regel trifft die Ware nach 2 Werktagen bei uns ein, sie wird dann umgehend weiterversendet. Nach einer Regellaufzeit von insgesamt 5-7 Werktagen ist die Bestellung bei Ihnen. Sie bekommen eine Nachricht, sobald wir bei unserem Lieferanten bestellen und eine, wenn Ihre Ware bei uns rausgeht.
Wie bezahle ich mit Sofortüberweisung? Direkt nachdem Sie an der Kasse den Button „Bestellung abschicken“ gedrückt haben, wird der Überweisungsprozess gestartet und die Überweisungsmaske geladen. In einem bereits vorausgefüllten Überweisungsformular (Dogpoint24-Bankverbindung, Überweisungsbetrag sowie Auftragsnummer und Kundennummer als Verwendungszweck) müssen Sie lediglich Ihre Bankleitzahl, Ihre Kontonummer und Ihren Namen eingeben und anschließend wie gewohnt mit Ihrer PIN und TAN die Transaktion bestätigen.
Der Vorgang ist also ganz einfach und erspart Ihnen das Eintippen des Überweisungsträgers bei Ihrem herkömmlichen Onlinebanking.
Wie sende ich die Ware zurück? Wie sende ich die Ware zurück, wenn Sie nicht passt, sie mir nicht gefällt, oder ich Sie umtauschen möchte?
Kein Problem,
senden Sie uns die Ware frankiert zurück und im Rahmen des Widerrufsrechts erstatten wir Ihnen die aufgewendeten Versandkosten.
Hinweis (bitte beachten): Unfreie Pakete können von uns grundsätzlich nicht angenommen werden.
Wie wird die Ware versendet? Wir versenden ausschließlich als versichertes Paket mit unserem Logistik Partner GLS.
Wo gebe ich den Gutscheincode ein? In dem Warenkorb erscheint unten ein Gutscheinfeld, in das man den erhaltenen Code eingeben kann.
Der Rabattbetrag wird dann automatisch im Warenkorb abgezogen.
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